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ISO作為全球的非政府組織，是國際標準化領(lǐng)域中一個(gè)比較重要的組織同時(shí)也是絕大部分領(lǐng)域的標準化活動(dòng)！常見(jiàn)的體系分為iso質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全三個(gè)認證。這三個(gè)標準也就從質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康三個(gè)方面進(jìn)行評定，而這三個(gè)方面也是幾乎所有企業(yè)都不能避免會(huì )出現問(wèn)題的方向！

首先在企業(yè)需要認證機構進(jìn)入企業(yè)審核之前先按照標準建立體系并付諸實(shí)施，保證體系可以有效的運行并留有相關(guān)的證據，這其中也就包括了是否按照體系文件的要求全面進(jìn)行內部審核和是否實(shí)施了管理評審！體系運行初具成效之后需要至少運行三個(gè)月以上！

ISO管理體系會(huì )出現轉版的情況，因為隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展老體系中的一些結構或條款不能適應新形勢下的實(shí)際需求。企業(yè)在遇到轉版的情況下需要考慮執行下列工作：

1、了解新版體系標準的相關(guān)改變；

2、報告決策主管與相關(guān)人員；

3、根據系統轉換執行計劃；

4、安排內部倡導與相關(guān)人員培訓；

5、進(jìn)行系統轉換；

6、完成新版內審；

7、提交新版認證申請。

實(shí)施三體系的目的是為了增加生產(chǎn)效益，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度同時(shí)也可以規避風(fēng)險，在穩定了服務(wù)質(zhì)量的前提下讓企業(yè)進(jìn)行良性的發(fā)展！三體系標準是企業(yè)管理現代化的重要標志管理是企業(yè)運行的基礎，知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化時(shí)代的到來(lái)對企業(yè)的現代化管理提出了更高的要求。一個(gè)現代化企業(yè)必須建立系統、開(kāi)放、高效的管理體系，企業(yè)的每一部分工作都要納入體系中，這是現代生產(chǎn)集約化的需要，也是運行規范化、標準化的需要。因此企業(yè)要通過(guò)建立系列化、規范化、文件化的管理體系來(lái)規范企業(yè)的管理行為，從而達到現代管理的目的。

下面來(lái)說(shuō)一下ISO體系認證的流程：

1、前期準備工作

建立了文件化的質(zhì)量管理體系，質(zhì)量管理體系運行三個(gè)月以上，至少進(jìn)行過(guò)一次內部質(zhì)量管理體系審核與管理評審，且內審已覆蓋所有的場(chǎng)所和標準條款，提供質(zhì)量手冊及程序文件；

2、內外交流與溝通

通過(guò)人員互訪(fǎng)、電話(huà)、傳真、電子郵件等方式互相了解，確定實(shí)施認證的初步意向和可行性；

3、提交認證申請

有意向的申請組織填寫(xiě)《管理體系申請表》并提交相關(guān)資質(zhì)附件，認證公司進(jìn)行評審后，將與申請組織進(jìn)一步聯(lián)系，必要時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)，了解受審核方的基本情況和管理體系的建立與實(shí)施情況；

4、簽訂合同

在獲得申請組織明確的合同簽訂意向并通過(guò)了合同評審后，雙方簽訂《管理體系認證服務(wù)合同》，認證公司將指定審核組長(cháng)自合同生效日起負責審核活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施

5、進(jìn)入第一階段審核（預評審）

受審方將正式發(fā)布的文件化信息送交認證公司，由審核組長(cháng)根據認證要求進(jìn)行文件審查，并將審查結果書(shū)面告知受審核方。如有不符合處，受審方應作修改直至滿(mǎn)足相應要求為止；

6、進(jìn)入第二階段審核（現場(chǎng)審核）

審核組將按照認證計劃實(shí)施現場(chǎng)審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符合管理體系標準的全部要求。以抽樣審核的方式進(jìn)行。第二階段審核將開(kāi)出不符合項，并要求實(shí)施糾正措施?，F場(chǎng)審核末次會(huì )議將宣布現場(chǎng)審核結果，告知是否予以推薦注冊；

7、進(jìn)入發(fā)證后的監督（監督審核），在證書(shū)有效期內安排3次監督審核

第一次監督審核在8-12個(gè)月內進(jìn)行（從初審完成日期計算），以后每一次不超過(guò)12個(gè)月，基本程序參照初次現場(chǎng)審核進(jìn)行。根據監督審核結果，認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注銷(xiāo)認證的決定；

8、進(jìn)入復評（換證審核）

認證證書(shū)有效期屆滿(mǎn)時(shí)，獲證方至少提前3個(gè)月向認證公司提出復評申請，復評合格后，換發(fā)新證書(shū)，復評程序與認證程序一致。復評可與有效期內最后一次監督審核結合進(jìn)行。